Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsbeleid
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel te annuleren, zonder opgave van reden.
Hoe een retour of annulering aanvragen
Stuur een verzoek via account.moklastudio.com
Heb je afgerekend met alleen een telefoonnummer? Gebruik dan de link in je SMS-bevestiging.
Retourverzendkosten
De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het retour betalen wij het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de originele bestelling, terug binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die zijn gepersonaliseerd of op maat zijn gemaakt
- Producten waarvan de verzegeling is verbroken om redenen van hygiëne